taxi tải Triển khai ngay các giải pháp cấp bách nhằm kiềm chế, trộm cắp tài sản trong hành lý ký gửi qua đường hàng không Đây là yêu cầu của Bộ trưởng Đinh La Thăng tới các cơ quan đơn vị liên quan nhằm tìm giải pháp cho việc chống mất hành lý vận chuyển theo đường hàng không, bán vé của các hãng hàng không và kết quả khai thác Nhà ga T2 Nội Bài tại cuộc họp chiều nay Báo cáo tại cuộc họp, ông Lại Xuân Thanh - Cục trưởng Cục HKVN cho biết, năm 2013 có 205 khiếu nại, năm 2014 có 301 khiếu nại và 6 tháng đầu năm 2015 là 168 khiếu nại của hành khách về việc mất hành lý vận chuyển qua đường hàng không.Ông Thanh đánh giá, đối với các chuyến bay nội địa, taxi tải thành hưng trách nhiệm đảm bảo hành lý không bị can thiệp thuộc về các đơn vị ngành Hàng không dân dụng; đối với các chuyến bay quốc tế, do có sự phục vụ của nước ngoài, có nguy cơ hành lý ký gửi bị can thiệp ở nước ngoài hoặc cả ở trong nước. Các khiếu nại của hành khách, hãng hàng không xử lý bằng cách điện kiểm tra các sân bay xuất phát, quá cảnh/nối chuyến và các đơn vị vệ sinh trong việc xác minh và ngăn ngừa sự trộm cắp tài sản (nếu có) trong hành lý ký gửi.Số lượng khiếu nại lớn đối với các chuyến bay nội địa xuất phát từ Nội Bài cho thấy nguy cơ từ nhân viên nội bộ đơn vị phục vụ hành lý ký gửi từ Nội Bài. Tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, đơn vị SAGS sau khi áp dụng các biện pháp phòng ngừa trộm cắp trong hành lý ký gửi, tỷ lệ % số vụ việc/sản lượng chuyến bay trong năm từ 0.406% của năm 2013 giảm xuống còn 0.342% trong năm 2014.Theo ông Thanh, các nguy cơ dẫn đến việc bị trộm cắp tài sản trong hành lý ký gửi gồm cơ sở hạ tầng, quy trình giám sát và trách nhiệm của các đơn vị liên quan. Cụ thể là một số lãnh đạo các đơn vị chưa thực sự quyết liệt triển khai các giải pháp chống trộm cắp trong nhân viên do đơn vị quản lý; chưa có sự phân định rõ ràng trách nhiệm của các đơn vị liên quan trong dây chuyền xử lý hành lý khi xảy ra mất hành lý; việc kiểm soát nội bộ chưa hiệu quả; các biện pháp phòng ngừa trộm cắp chưa được triển khai đồng bộ trong các đơn vị trên địa bàn…Tại cuộc họp, dịch vụ chuyển nhà Cục trưởng Cục HKVN có báo cụ thể về việc đặt chỗ, bán vé của các hãng hàng không Việt Nam và kết quả khai thác của nhà ga T2 Nội Bài.

Các bài khác cùng chuyên mục: